Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su DirectaShop
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali con i cartellini attaccati e contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno).
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per un comfort ottimale.
I prodotti venduti su DirectaShop sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni capo presente nel nostro catalogo, collaborando direttamente con i brand ufficiali e i distributori autorizzati.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore dalla conferma contattando tempestivamente la nostra assistenza. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile apportare modifiche.